Día mundial del consumidor, acercando derechos al interior de la provincia

La Secretaria de Defensa del Consumidor cuenta con 12 delegaciones en el interior y la plataforma virtual en la que pueden denunciar los consumidores de toda la provincia.

En el marco del Día Mundial de los consumidores, que se celebra cada 15 de marzo, resulta de suma importancia difundir los lugares donde podrán ejercer sus derechos y formalizar denuncias en el interior provincial para concertar una audiencia de conciliación a fin de resolver el problema con el comercio o empresa por video llamada de WhatsApp o personalmente.

Asimismo, se informa que nueve delegaciones cuentan con plataforma virtual, en donde los consumidores al momento de ingresar para realizar la denuncia en www.salta.gob.ar/defensadelconsumidor deberán hacer click en “delegación” y elegir el municipio al que pertenecen. Aquí se detallan las mismas y los horarios de atención:

          ·           Tartagal: lunes a viernes de 8 a 13 hs, en la Terminal de Ómnibus – local 8

          ·           Joaquín V González: lunes a viernes de 8 a 13 hs, en la Terminal de Ómnibus

          ·           Apolinario Saravia:  lunes a viernes de 8 a 13 hs, en Pasaje Peyrotti 50

          ·           Las Lajitas:  lunes a viernes de 8 a 13 en la Municipalidad.

          ·           Gaona: lunes a viernes de 8 a 13 en la Delegación Municipal de Gaona

          ·           El Quebrachal: lunes a viernes de 8 a 13 en la Delegación Municipal

          ·           El Galpón: lunes a miércoles de 8 a 13 hs, Av.  Islas Malvinas s/n.

          ·           Rosario de la Frontera: lunes a viernes de 8 a 13 en Alvarado 140.

          ·           Cafayate: lunes, miércoles y jueves de 16 a 20 hs, en la Municipalidad.

 Respecto a las delegaciones de Orán, Metán y Aguaray los consumidores deberán dirigirse a las oficinas para formalizar la denuncia y celebrar la audiencia de conciliación, siendo sus horarios y días de atención.

          ·           Oran: atención de lunes a viernes de 7:30 a 13hr, en el Nuevo Centro Municipal. Lamadrid y Güemes.

          ·           Metan: atención de lunes a viernes de 8 a 13 hs, en Subsuelo de Tribunales.

          ·           Aguaray: atención de lunes a viernes de 7 a 13 hs, Av. San Francisco s/n, Villa Sagrada.

“En caso de no contar con una delegación en su municipio, los usuarios y/o consumidores podrán ingresar la denuncia a la plataforma virtual www.salta.gob.ar/defensadelconsumidor desde cualquier punto de la provincia, aclarando que todos los trámites son gratuitos para el consumidor, acercando de este modo el gobierno a todos, para que los consumidores puedan ejercer sus derechos” afirmó María  Pía Saravia, Secretaría de Defensa del Consumidor.   

Saravia también destacó que la ventaja para los consumidores es que desde su celular o computadora pueden acceder  a un sistema de conciliación  con las empresas sin tener que incurrir en gastos de traslado o  permisos en el trabajo ya que a veces tienen que concurrir a dos o más audiencias demandando tiempo para concurrir a las oficinas de defensa del consumidor, pudiendo desde su casa o trabajo tener una audiencia por whatsapp con un permiso de 40 minutos o una hora  en el lugar donde se encuentra realizando sus tareas.  

Finalmente se precisa que las delegaciones del Interior se vieron beneficiados con el sistema virtual ya que con un click pueden notificar las audiencias a los domicilios electrónicos de a empresas, bancos y comercios radicadas en Salta capital y todo el país, lo que antes demandaba de 15 días a un mes, la notificación por correo postal.

6 comentarios en “<strong>Día mundial del consumidor, acercando derechos al interior de la provincia</strong>”

  1. Martha Silvana Ortíz

    Encantada y muy conforme con el trato y trabajo del Dr Alejo Peyret El cual con rapidez y de forma concreta e inmediata, solucionó el inconveniente que tanto me preocupaba. Agradecida por su capacidad y buena predisposición, ya que es la primera vez que acudo a defensa del consumidor.

  2. Zulma Gladys Moreno

    Agradezco Dr ALEJO PEYRET muy buena atención y acesoramiento en sus funciones..Excelente Profesional.!! quedo solucionado con éxito mi tramite..Gracias!! DIOS le BENDIGA siempre!!

  3. No se logró aclarar la inquietud que se tenía ni resolver mi problema debido a que la fundamentacion por parte del denunciado no me satisface.Pero quiero agradecer y destacar la intervención y asesoramiento del Dr Juan José Raffaghello. Muchas gracias y agradecida por su buena atención

Responder a Jorge Omar silva Cancelar respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *