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La Intendenta de Cafayate, Rita Guevara, designó a Carla Zuleta como nueva encargada de la Oficina de Defensa del Consumidor, tras capacitarse en las oficinas centrales del organismo en Salta Capital. La designación de una Delegada en Cafayate representa un firme compromiso institucional del municipio con la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando […]

En el marco de los preparativos para el Día de la Madre, la Secretaría de Defensa del Consumidor comparte una serie de recomendaciones clave para realizar compras de manera informada y segura. La titular del organismo, María Pía Saravia, destacó que es importante que tanto quien compra como quien recibe el regalo conozcan sus derechos

Todos los comercios, por ley, tienen la obligación de contar con un Libro de Quejas y ponerlo a disposición de los consumidores. Durante el transcurso del año, la Secretaría de Defensa del Consumidor tramitó 166 Libros de Quejas.                                                                                                                              El Libro de Quejas es una herramienta fundamental para los consumidores, ya que no solo permite

La capacitación estuvo a cargo de la directora de Inspecciones, Antonieta Frías, y de la jefa de Delegaciones del Interior de la Secretaría de Defensa del Consumidor, Ana Paula Vides Almonacid. El objetivo principal fue reforzar los mecanismos de control mediante inspecciones y la confección de actas, con el fin de garantizar el cumplimiento de

La Secretaría de Defensa del Consumidor dio a conocer los derechos que asisten a los consumidores en compras online y en locales comerciales. María Pía Saravia, titular de la Secretaría de Defensa del Consumidor, destacó que “un consumidor informado es quien sabe ejercer su poder de consumidor al momento de la compra, premiando o castigando al

La Secretaría de Defensa del Consumidor, detectó durante su recorrido largas filas de consumidores esperando ser atendidos por Tarjeta Naranja en la sucursal de calle Belgrano. La titular del Organismo, María Pía Saravia, informó durante la inspección se labró un Acta al  constatarse largas filas de espera por parte de los consumidores, que se extendían

La Secretaría de Defensa del Consumidor recuerda que está prohibido el cobro de recargos en los pagos realizados con tarjeta de débito, crédito en una sola cuota y transferencia bancaria. El precio debe ser el mismo que el de contado en efectivo. El cobro diferenciado de precios es una práctica comercial que se encuentra expresamente

La temática de la formación estuvo orientada a las acciones que se llevan adelante en materia de inspecciones.  Durante la capacitación, realizada por la directora de Inspecciones, Antonieta Frías, dependiente de la secretaría de Defensa del Consumidor, se profundizó acerca de la normativa que protege los derechos de los consumidores en las inspecciones y la

Por la proximidad del día del Padre, la Secretaría de Defensa del Consumidor informa a los consumidores cuáles son sus derechos al momento de realizar compras tanto en locales físicos como en tiendas online.  La titular del organismo, María Pía Saravia, destacó la importancia para los consumidores de saber qué tanto, “el que compra como

La Secretaría de Defensa del Consumidor de la Provincia de Salta recalcó la existencia de normas de seguridad al momento de pagar con tarjetas de débito y crédito. La normativa establece la obligatoriedad para los comercios de acercar el dispositivo POS al consumidor al momento de abonar con la tarjeta de débito o crédito. La