El organismo participó en la audiencia pública convocada por la AMT y planteó observaciones técnicas y legales, solicitando que cualquier actualización tarifaria sea gradual, razonable y respetuosa de los derechos de los usuarios.
En el marco de la audiencia pública convocada por la Autoridad Metropolitana de Transporte (AMT), la Subsecretaría de Defensa del Consumidor participó formalmente del proceso de consulta ciudadana y expuso su postura frente al pedido de incremento tarifario presentado por la empresa estatal SAETA.
La audiencia tuvo lugar en el Complejo Polideportivo Municipal de La Merced, donde se inscribieron 25 personas, de las cuales 17 hicieron uso de la palabra. Entre los oradores se destacaron representantes de las Defensorías del Pueblo de la ciudad de Salta, de Rosario de Lerma y de Cerrillos; legisladores provinciales; concejales de La Merced; además de vecinos y usuarios del servicio.
La representación institucional estuvo a cargo de Hugo Ignacio Campos, jefe del Programa de Legal y Técnica del organismo, quien trasladó observaciones fundadas en aspectos técnicos y normativos vinculados al impacto de la medida.
Según lo planteado por la empresa, el valor del boleto podría alcanzar los $1.486, en contraste con la tarifa actual de $1.150. Frente a ello, la Subsecretaría remarcó la necesidad de aplicar el principio de gradualidad en eventuales aumentos, considerando el impacto directo que estos generan en la economía de los usuarios, especialmente tratándose de un servicio público esencial como el transporte urbano.
Asimismo, el organismo hizo especial énfasis en el respeto a los derechos consagrados en el artículo 42 de la Constitución Nacional y el artículo 31 de la Constitución de la Provincia de Salta, así como en la plena vigencia de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. En este sentido, se destacó particularmente el derecho de los usuarios a recibir información clara, cierta, detallada y veraz, conforme lo establece el artículo 4 de dicha normativa.
En su exposición, la Subsecretaría solicitó que SAETA brinde fundamentos precisos y accesibles sobre el incremento propuesto, y que, en caso de autorizarse, el mismo se implemente de manera gradual, proporcional, justa y razonable, contemplando además el principio de esfuerzo compartido con la empresa.
Finalmente, se recordó que, si bien la audiencia pública no posee carácter vinculante, se instó a la AMT a considerar los planteos realizados al momento de emitir su resolución, garantizando el equilibrio entre la sostenibilidad del sistema de transporte y la protección de los derechos de los consumidores.
