El equipo de la Delegación de Defensa del Consumidor del municipio de General Güemes comenzará a llevar a cabo las primeras audiencias de conciliación por videollamada, con el objetivo de resolver de forma ágil los problemas de los consumidores con empresas y comercios radicados en todo el país. Con la reciente habilitación de la plataforma […]
La Secretaría de Defensa del Consumidor brindó una serie de recomendaciones para este evento de compras online, que se realizará durante los días lunes 4, martes 5 y miércoles 6 de noviembre. La secretaria de Defensa del Consumidor, María Pía Saravia, remarcó que lo más importante durante este evento masivo de compras es “la seguridad”,
Conoce tus derechos como consumidor y realiza una compra segura en este Cyber Monday Read More »
La Secretaría de Defensa del Consumidor realizó inspecciones en forma conjunta con el personal de la Delegación de la localidad de General Güemes. Desde el 29 de octubre, se realizan las audiencias virtuales de conciliación. La directora de Inspecciones de Defensa del Consumidor, Antonieta Frías, llevó a cabo la capacitación in situ al equipo de
La Intendenta de Cafayate, Rita Guevara, designó a Carla Zuleta como nueva encargada de la Oficina de Defensa del Consumidor, tras capacitarse en las oficinas centrales del organismo en Salta Capital. La designación de una Delegada en Cafayate representa un firme compromiso institucional del municipio con la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando
Designan nueva delegada en la oficina de Defensa del Consumidor en Cafayate Read More »
En el marco de los preparativos para el Día de la Madre, la Secretaría de Defensa del Consumidor comparte una serie de recomendaciones clave para realizar compras de manera informada y segura. La titular del organismo, María Pía Saravia, destacó que es importante que tanto quien compra como quien recibe el regalo conozcan sus derechos
Recomendaciones para las compras por el Día de la Madre Read More »
Todos los comercios, por ley, tienen la obligación de contar con un Libro de Quejas y ponerlo a disposición de los consumidores. Durante el transcurso del año, la Secretaría de Defensa del Consumidor tramitó 166 Libros de Quejas. El Libro de Quejas es una herramienta fundamental para los consumidores, ya que no solo permite
La capacitación estuvo a cargo de la directora de Inspecciones, Antonieta Frías, y de la jefa de Delegaciones del Interior de la Secretaría de Defensa del Consumidor, Ana Paula Vides Almonacid. El objetivo principal fue reforzar los mecanismos de control mediante inspecciones y la confección de actas, con el fin de garantizar el cumplimiento de
La Secretaría de Defensa del Consumidor dio a conocer los derechos que asisten a los consumidores en compras online y en locales comerciales. María Pía Saravia, titular de la Secretaría de Defensa del Consumidor, destacó que “un consumidor informado es quien sabe ejercer su poder de consumidor al momento de la compra, premiando o castigando al
Derechos de los consumidores en las compras para el Día del Niño Read More »
La Secretaría de Defensa del Consumidor, detectó durante su recorrido largas filas de consumidores esperando ser atendidos por Tarjeta Naranja en la sucursal de calle Belgrano. La titular del Organismo, María Pía Saravia, informó durante la inspección se labró un Acta al constatarse largas filas de espera por parte de los consumidores, que se extendían
La Secretaría de Defensa del Consumidor recuerda que está prohibido el cobro de recargos en los pagos realizados con tarjeta de débito, crédito en una sola cuota y transferencia bancaria. El precio debe ser el mismo que el de contado en efectivo. El cobro diferenciado de precios es una práctica comercial que se encuentra expresamente
Qué se debe hacer ante el cobro de recargos en el pago con tarjeta o transferencia Read More »
