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Usa el Libro de Quejas, se tramitaron 200 libros de quejas en Defensa del Consumidor

Según lo establecido en la ley provincial 7800 todos los comercios deben tener a disposición de los consumidores el libro que registra las quejas. A la fecha, se tramitaron 200 libros de quejas en el organismo provincial. Al respecto, la secretaria de Defensa del Consumidor, María Pía Saravia, explicó que, «el libro de quejas es … Leer másUsa el Libro de Quejas, se tramitaron 200 libros de quejas en Defensa del Consumidor

Defensa del Consumidor infraccionó a cuatro empresas por no tener «botón de arrepentimiento”

Se multó a las firmas Castillo, Salta Cable Color, OSPE y Ámsterdam Salud. La Secretaría de Defensa del Consumidor realizó inspecciones virtuales a fin de resguardar los derechos de los consumidores en las compras por internet. En esta primera etapa, las empresas sancionadas fueron Castillo, Salta Cable Color, OSPE y Amsterdam Salud. La titular del … Leer másDefensa del Consumidor infraccionó a cuatro empresas por no tener «botón de arrepentimiento”

La delegación de Defensa del Consumidor en Rosario la Frontera inauguró una nueva oficina

Se encuentra en calle Alvarado 140 de la ciudad del sur provincial y atenderá a los consumidores de lunes a viernes de 8 a 13. La inauguración de la nueva oficina de Defensa del Consumidor en la localidad de Rosario la Frontera, fue encabezada por el intendente del municipio, Gustavo Solis y la delegada de … Leer másLa delegación de Defensa del Consumidor en Rosario la Frontera inauguró una nueva oficina

Las delegaciones del interior de Defensa del Consumidor fueron capacitados en conciliaciones de Planes de Autos

Se realizó la capacitación con el objetivo de actualizar la normativa que rige a los planes de ahorro para asesorar a los consumidores al momento de abordar las audiencias conciliatorias con las concesionarias de automóviles. La jefa de Delegaciones del Interior de Defensa del Consumidor, Ana Paula Vides Almonacid y la directora de Educación en … Leer másLas delegaciones del interior de Defensa del Consumidor fueron capacitados en conciliaciones de Planes de Autos

Realiza una compra segura en esta nueva edición del Hot Sale

Defensa del Consumidor dio una serie de recomendaciones para este evento de compras online que se realizará del 10 al 12 de mayo, con la participación de más de 950 empresas. La secretaria de Defensa del Consumidor, María Pía Saravia, remarcó que lo más importante en este evento es la seguridad para no ser víctima … Leer másRealiza una compra segura en esta nueva edición del Hot Sale

Defensa del Consumidor realizó inspecciones a comercios por requerimiento de consumidores

Fue en base a las denuncias que se registraron en la plataforma virtual y en redes sociales. Se recorrieron alrededor de 26 locales salteños. La Dirección de Inspecciones de Defensa del Consumidor, realizó diversos controles en comercios de la ciudad a pedido de los consumidores quienes se contactaron con el organismo a través de la … Leer másDefensa del Consumidor realizó inspecciones a comercios por requerimiento de consumidores

Se capacitó al área de atención al público de Defensa del Consumidor

Personal de organismo provincial tuvo una capacitación interna que tiene como finalidad optimizar el servicio que se brinda a los consumidores. La directora de Educación en Consumo, Adriana Neme, coordinó la capacitación entre los encargados de atención al público, mesa de entrada y conciliadores, con  la finalidad de mejorar el flujo de información entre las … Leer másSe capacitó al área de atención al público de Defensa del Consumidor

Continúan los controles para el cumplimiento del programa de cortes de carne económicos

Son diez los cortes que se encuentran en las principales cadenas de supermercados. Personal de la Secretaría de Defensa del Consumidor  controla que los precios continúen siendo los mismos hasta el 30 de abril que corresponde una nueva revisión de los mismos. El acuerdo entre el Gobierno nacional y los frigoríficos exportadores para la rebaja … Leer másContinúan los controles para el cumplimiento del programa de cortes de carne económicos

Delegados del interior de Defensa del Consumidor fueron capacitados en conciliaciones bancarias

En este marco, se realizó la capacitación con el objetivo de unificar criterios al momento de abordar las conciliaciones entre consumidores y entidades bancarias, que es uno de los rubros más denunciados. La jefa de Delegaciones del Interior, Ana Paula Vides Almonacid y la directora de Jurídico, Silvina Gallardo y la directora de Educación en … Leer másDelegados del interior de Defensa del Consumidor fueron capacitados en conciliaciones bancarias