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Conozca la nueva resolución sobre Planes de Ahorro

Conozca la nueva resolución sobre Planes de Ahorro

Desde ahora las concesionarias y administradoras están obligadas a dar información transparente antes de vender un plan

La resolución 4389/2018 fue emitida por las numerosas denuncias recibidas en el organismo por parte de usuarios de planes de ahorro, a raíz de la falta de información a la hora de contratar.

La Secretaria de Defensa del Consumidor de la provincia, mediante la resolución 4389/2018 resolvió que  será obligatorio para las concesionarias  de automotores y sociedades administradoras de planes de ahorro en toda la provincia, entregar a quienes deseen suscribirse a un plan de ahorro, de manera previa, copia de un detalle informativo, y a su vez dejar constancia de la recepción del mismo.

Además las empresas deberán incorporar en los ingresos a los lugares de venta, en carteles de 35 cm x 35 cm con letra de 1,5 cm de alto, el detalle informativo con la siguiente leyenda:


SR/A CONSUMIDOR/A, en caso de suscribir un Plan de Ahorro debe usted tener presente los siguiente:

  1. LAS CUOTAS SON VARIABLES, es decir que aumentan cuando se actualiza el valor del vehiculo.
  2. ES POSIBLE QUE EL MODELO DEL VEHICULO QUE USTED ELEGIRÁ, SI ES QUE DECIDE ADHERIRSE AL PLAN, DEJE DE FABRICARSE EN EL TRANSCURSO DE LOS AÑOS QUE DURA EL PLAN. En caso de cambio del modelo elegido, el precio del vehiculo puede aumentar cerca del 20%, porcentaje que se trasladará a las alícuotas. Ud. No está obligado a aceptar el cambio de modelo, puede dar de baja el plan.
  3. Usted puede SOLICITAR LA BAJA DEL PLAN EN CUALQUIER MOMENTO. Para la devolución del dinero deberá esperar que finalice el plan cuyo plazo debe informarse previamente. Se le devolverá la suma de dinero equivalente a la cantidad de cuotas que usted pagó menos los gastos administrativos y las eventuales penalidades.
  4. Los GASTOS DE FLETE Y PATENTAMIENTO se deben informar en el momento de la adjudicación y deberán pagarse por separado, es decir que estos gastos no se incluyen en las cuotas.
  5. Los REQUISITOS CREDITICIOS (Garantes, Afectaciones en el Veraz, recibos de sueldo, etc.) deben ser informados por el vendedor de forma clara y detallada antes de suscribirse al plan.
  6. La ENTREGA PACTADA no significa necesariamente que usted tendrá el auto tras pagar la cuota 2, 4, 8 o cualquier otra. Si usted no cumple con los requisitos de la entrega del vehículo, la demora puede extenderse por tiempo indeterminado.
  7. La concesionaria debe presentarle una nómina de SEGUROS para que Ud. pueda elegir y su precio no puede ser mayor al de plaza.
  8. Ud. Puede ANTICIPAR CUOTAS O CANCELAR EL PLAN EN FORMA ANTICIPADA. Se adelantan cuotas al valor de la alícuota o cuota pura (sin cargas administrativas, ni seguro de vida, ni otro concepto). Esto es un beneficio para el cliente.

 RECLAMOS :

Ante cualquier disconformidad que pueda llegar a surgir durante la duración del plan, usted podrá realizar su reclamo por escrito  (duplicado) en la concesionaria para que sea elevado a la administradora  de Buenos Aires.

Si no recibe respuestas por parte de la administradora, usted puede acercarse a la Secretaria de Defensa del Consumidor ubicada en calle España Nº 1.350 de la Ciudad de Salta y realizar la denuncia correspondiente.

Cabe destacar que esta información es la mínima, lo cual no quita responsabilidad a la empresa de brindar toda la información completa que figura en los contratos sobre los planes de ahorro y la atinente a cada caso particular.

21 comentarios en “Conozca la nueva resolución sobre Planes de Ahorro

  1. Buen día. Salí sorteada en un plan de ahorro toyota, en la cuota 11 y me quieren cobrar ahora el monto hasta llegar a la cuota 20. Es correcto? Se podria cancelar el plan en este momento o es obligatorio pagar prenda y después cancelar? que valor tendrian que tomar para liquidacion final. Soy sola y desearia me informen con claridad, no se que hacer, por favor. Gracias.

  2. buenas tardes yo comencé a pagar un plan ovalo de un ka alcance abonar 42 cuotas luego no pude pagar mas en julio se cumple las 84 cuotas del plan quisiera saber si la plata del reintegro son con el precio actualizado del auto o como te tienen que pagar

  3. Tengo un plan de 84 cuotas y llevo pagas 62 pedí la unidad y la pregunta seria si yo puedo pedir hacer el patentamiento para ahorrar costos

  4. Buen día tengo un plan que termine de pagar 84 cuotas en tiempo y forma mandé una carta de renuncia del plan todo tipo de adjudicación y reclamo de pago de mis ahorros cual sería la cuenta?

  5. hola , si pagas el total del auto no hace falta que aceptes la adjudicación y no tenes que pagar prenda , ahora si aceptas la adjudicación tenes que pagar la integración mínima que te pide toyota si sale con prenda por que tenes que seguir pagando el plan . saludos

  6. buenos dias en el año 2015 deje de pagar un plan de ahorro en chevrolet, no pude seguir pagando por problemas laborales pague 14 cuotas. puedo solicitar la devolucion del dinero abonado?
    muchas gracias.

  7. Deje de pagar en cuota 63/84.cuando termine el plan me devuelven el valor de las cuotas puras que pague?o se actualiza al de la última cuota?

  8. Buenas tardes
    Termine de pagar la cuota 84 de un plan de ahorro Peugeot y no quiero el vehículo,llame y me dijeron que tengo que mandar una carta de renuncia a la adjudicación y al sorteo. Me podrían decir si es así,y ser así,como redactar la carta.
    Muchas gracias

  9. Hola buenas tardes había abonado 29 cuotas plan de ahorro Fiat deje de pagar en 2016 por falta de trabajo. Cómo puedo proceder al reclamo de las cuotas abonadas gracias.

  10. Hola…mi consulta es que termine de pagar la cuota 84 y en esta última salí sorteada por licitación y para sacarlo tengo q pagar el derecho de adjudicación???

  11. buenas tardes, en septiembre de 2005 suscribi un plan de ahorro con Fiat. la primer cuota la pague en octubre de ese mismo año (2005). Eran 84 cuotas. pague 20 cuotas, esta ultima en mayo de 2007. Luego no pude pagar mas.
    el plan finalizo en septiembre de 2012.
    Puedo reclamar la devolución de la cuotas que pague?

  12. Buen dia!!! saque en la 4ta cuota mi Peugeot 208 y la cuota con seguro era de $9.800 en 09/2017 y ahora la del mes pasado y este me vino a $25.865 en 10y11/2.019 a mi parecer me subieron demasiado, quisiera saber que puedo hacer. Si se puede pedirle una rebaja o voy a tener que seguir pagando el valor de esta cuota

  13. Hola termine de pagar un plan de 84 cuotas 100% financiado y quiero el dinero. Quería saber si sacan un porcentaje al momento de la revolución

  14. Hola, quería comentar que en septiembre de 2011 empecé a pagar un plan de ahorro de un 0km en la agencia Maynar. Pagué 8 cuotas porque me aseguraron que a más tardar en esa cuota me entregaban el vehículo y luego seguía pagando. Cuestión, no me entregaron nada y por ende no pagué más. Me dijeron que tenía que terminar el plazo de los 84 meses para que me reintegren el dinero de las cuotas. El plazo ya se cumplió, me mandaron la liquidación de lo que voy a cobrar. El valor de las cuotas que pagué actualizado es de $81.000, de los cuales ellos sólo indican que me pagarán $18.000. Hay alguna ley que me proteja contra esta estafa?

  15. Hola ,mi consulta es la siguiente , después de pagar las 84 cuotas correspondientes a un plan de ahorro de Peugeot sin ningún tipo de atraso, ya que esto condicionaba la bonificacion de las 2 ultimas cuotas, tengo la sorpresa que tengo que pagar una cuota 85, de un valor mas bajo que las cuotas anteriores pero igualmente importante.
    En el primer reclamo a autoplan solicito que no me cobren la cuotas 2 bonificadas pero ellos dicen que eso primero se paga y después se reclama a la concesionaria ya que no es tema de autoplan.
    En el segundo reclamo por la cuota sorpresa numero 85 la relacionan a ajustes y diferencia por cambio de modelo que en su momento no pudieron incorporar al las cuotas a pesar que esto se que se gestiono por la cuota 55.
    Por supuesto la respuesta en todos los casos es primero paga en termino para no perder los derechos y luego reclama. Es posible reclamar algo? ante esta ESTAFA legal.

  16. Hola qué tal! Pagué un plan de ahorro VW 24 cuotas. Este mes me reintegraron el dinero. $60.000. El valor de la alícuota es de 7300. Me hacen un montón de descuentos y solo me liquidaron 20 cuotas, según el resumen que me enviaron.

  17. Hola soy de San Luis estoy en plan de ahorro de Renault 100% 84 cuotas.con respecto a los aumentos en las cuotas se q hay resoluciones para acogerse a congelamiento de cuotas o descuentos como puedo acceder de forma legal y formal debo dirigirme adonde

  18. hola tenia un plan de ahorro de chevrolet, por ciertos problemas economicos pague 3 cuotas y lo deje de pagar me llego una carta de intimidacion quedebo pagar los gastos adminitrativos que ran en 10o 20 cuotas enseguida en una cuota ¿es verdad esto?o ellos lo pueden descontar de lo que me deben devolver a mi cuando cierre el grupo de 84 cuotas?

  19. Hola pague 6 cuotas VB en octubre terminó el plan de 84 cuotas; son pocas pero me asesore y me corresponde que me paguen las cuotas actualizadas y me dijeron que hasta me tienen que pagar la inscripción .Y no hay respuesta favorable. Por favor me pueden ayudar ; diciéndome que tengo que hacer fue mucho el sacrificio me quedé sin trabajo .; y en este momento lo están pasando muy mal y me hace falta eses dinero que es mío!! Gracias Espero pronta respuesta .

  20. Hola tengo un plan caido de 12 cuotas pagas por un peugeot 208 q lo inicie abril del 2015. Quisera saber como puedo hacer para recuperar la plata que page. Gracias

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